4月28日，蘇州軌道交通迎來了開通7周年。7年前，1號(hào)線開通試運(yùn)營(yíng)，蘇州正式邁入了“軌道交通時(shí)代”，蘇州也成為國(guó)內(nèi)首個(gè)開通軌道交通的地級(jí)市。隨后，2號(hào)線、2號(hào)線延伸線、4號(hào)線及支線相繼開通，蘇州軌道交通進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)階段。

　　目前，蘇州軌道交通運(yùn)營(yíng)里程已達(dá)到121公里，車站98座，換乘站5座。7年來，蘇州軌道交通線網(wǎng)累計(jì)開行列車197萬列次，運(yùn)營(yíng)總里程達(dá)5539萬公里，相當(dāng)于繞地球1386圈;線網(wǎng)總客流突破10億人次，日均客流已超過100萬人次，在公共交通中的分擔(dān)量約40%。今年清明小長(zhǎng)假期間，蘇州軌道交通線網(wǎng)客流連續(xù)兩日刷新紀(jì)錄，單日最高客流達(dá)到143萬人次。

　　為了不斷滿足市民的出行需求，提高軌道交通運(yùn)行效率，7年間蘇州軌道交通先后進(jìn)行了18次運(yùn)能“提速升級(jí)”。1號(hào)線最短行車間隔大幅壓縮了380秒，由最初的8分50秒縮短到現(xiàn)在的2分30秒。蘇州軌道交通線網(wǎng)每天開行列車1366列次，運(yùn)行圖兌現(xiàn)率、列車正點(diǎn)率始終保持在99.95%以上。

　　蘇州軌道交通立足蘇州、服務(wù)蘇州，用精致服務(wù)，努力為市民乘客打造一段“快樂、溫馨”的旅程。乘客如有需要，可以撥打愛心預(yù)約電話69899000，車站工作人員會(huì)在乘客進(jìn)站乘車時(shí)，提供力所能及的幫助。在每一個(gè)軌道交通的車站，都配備了幾十把便民雨傘，如果遭遇突然降雨，乘客可以臨時(shí)借用。為了方便外地旅客游玩蘇州，蘇州軌道交通發(fā)行了旅游票卡，在指定時(shí)間范圍內(nèi)可不限次數(shù)乘坐軌道交通。除此之外，蘇州軌道交通還推出計(jì)次月票、“多乘多惠”政策，為市民出行提供更多實(shí)惠。

　　2018年12月，蘇州軌道交通推出了智慧出行服務(wù)平臺(tái)“蘇e行”，實(shí)現(xiàn)全線掃碼乘車;本月“蘇e行”開始支持微信、支付寶等第三方支付，增加了計(jì)次月票功能，全面提升掃碼乘車的便捷性與實(shí)用性。同時(shí)，軌道交通各車站客服中心也實(shí)現(xiàn)POS機(jī)掃碼付款，極大方便了乘客出行。

　　蘇州軌道交通還在建設(shè)3號(hào)線、5號(hào)線、6號(hào)線、S1線共4條線路，總里程166.7公里。3號(hào)線將于今年12月開通試運(yùn)營(yíng)，5號(hào)線將于2021年6月開通試運(yùn)營(yíng)。6號(hào)線、S1線部分車站已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性施工階段，將于2024年6月、2023年12月開通試運(yùn)營(yíng)。第三期建設(shè)規(guī)劃中的7號(hào)線、8號(hào)線正在開展各項(xiàng)前期工作，有望于下半年開工建設(shè)。到2024年左右，蘇州將建成9條軌道交通線路，總里程達(dá)到350公里，線網(wǎng)日均總客流預(yù)計(jì)將超過400萬人次。軌道交通線網(wǎng)的不斷完善，將大大縮短城市間的時(shí)空距離，方便市民出行、優(yōu)化交通結(jié)構(gòu)、促進(jìn)區(qū)域發(fā)展、提升城市能級(jí)。

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