8月23日,正是蒲場(chǎng)鎮(zhèn)趕集之日,綏陽(yáng)供電局蒲場(chǎng)供電所利用這個(gè)熱鬧的特殊時(shí)候,組織員工對(duì)用戶對(duì)“南網(wǎng)五色小本”進(jìn)行宣傳,“南網(wǎng)五色小本”分別是獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)違約用電和竊電行為的宣傳手冊(cè)、南方電網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)的操作指南、智能電表升級(jí)應(yīng)用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)知識(shí)問(wèn)答、《電力法》宣傳手冊(cè)以及分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)辦理指南。
據(jù)悉,“南網(wǎng)五色小本”內(nèi)容涉及一般客戶容易接觸到的各個(gè)用電層面上的指南,對(duì)客戶切身利益等問(wèn)題進(jìn)行分析講解,比如近期一直開(kāi)展的“兩個(gè)全覆蓋工作”,有不少客戶對(duì)此不理解,“南網(wǎng)五色小本”利用通俗易懂、圖文解釋的方式,對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)講解,讓客戶做到心中有數(shù)。同時(shí),客戶將“南網(wǎng)五色小本”帶回家進(jìn)行觀看、研究,在茶余飯后聊天之時(shí),也可以和家人討論、解說(shuō),以“一個(gè)人+全家人+全村人”模式擴(kuò)散,提高用戶的理解度與支持度。
在此次宣傳“南網(wǎng)五色小本”工作中,蒲場(chǎng)供電所準(zhǔn)備了一些中性筆,牙刷以及作業(yè)本等做為小禮物一起送給客戶,得到了客戶的一致好評(píng):現(xiàn)在供電單位的工作越來(lái)越透明化、簡(jiǎn)單化、普及化,現(xiàn)在業(yè)務(wù)辦理也越來(lái)越方便了,增強(qiáng)了對(duì)隱藏危害的了解度,提高了家人的用電安全。(彭體揚(yáng)) 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,如有文章來(lái)源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái),如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。
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