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綏陽(yáng)供電局開(kāi)展客戶座談會(huì)聆聽(tīng)客戶心聲促和諧共贏

時(shí)間:2018-10-12 17:41:22  來(lái)源:  作者:周忠麗

  為大力營(yíng)造良好的電力營(yíng)商環(huán)境,切實(shí)做好客戶服務(wù)工作,更好的建立企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與公眾、企業(yè)與客戶的和諧關(guān)系。10月9日至12日,綏陽(yáng)供電局組織9個(gè)供電所依次召開(kāi)客戶座談會(huì),面對(duì)面收集客戶意見(jiàn)建議,促供用電雙方和諧共贏。

  2018年,綏陽(yáng)供電局致力于做強(qiáng)電網(wǎng)、做優(yōu)服務(wù),配電網(wǎng)取得可研批復(fù)的項(xiàng)目投資1.3億元,通過(guò)不斷加大電網(wǎng)建設(shè)與改造力度,進(jìn)一步提高電網(wǎng)供電能力,推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,該局始終堅(jiān)持“以客為尊,和諧共贏”的服務(wù)理念,以提高供電可靠率為總抓手,積極采取夜間檢修和施工、帶電作業(yè)、轉(zhuǎn)供電等方式,全力減少用戶停電時(shí)間。并定期開(kāi)展客戶走訪活動(dòng),為客戶用電設(shè)備進(jìn)行隱患排查,并指導(dǎo)大客戶安全合理用電,推動(dòng)用電企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

  截止目前,該局召開(kāi)9場(chǎng)次客戶座談,共計(jì)147名用戶參與,收集55條意見(jiàn)建議。

  下一步,該局將根據(jù)《綏陽(yáng)供電局提升供電服務(wù)水平優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》要求及客戶意見(jiàn)建議,以“滿足人民追求美好生活的電力需要”為目標(biāo),開(kāi)展大客戶走訪、營(yíng)業(yè)廳督查、提升供電可靠率等行動(dòng),以確保能夠?yàn)閺V大用電客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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