1月17日，織金供電局深入走訪當(dāng)?shù)卮罂蛻?肥田煤礦)，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，供電服務(wù)部、安生部及綜合服務(wù)中心等部門共同參與，現(xiàn)場了解該煤礦的企業(yè)運(yùn)營、用電負(fù)荷及試運(yùn)行前的用電需求等情況，認(rèn)真傾聽客戶的疑問并詳細(xì)解答。

　　肥田煤礦計劃于6月份全面試運(yùn)行。為保證該煤礦如期投入運(yùn)行，正常開展生產(chǎn)工作，織金供電局主動走訪，針對客戶的用電負(fù)荷、用電需求等問題進(jìn)行溝通交流，并且設(shè)身處地為客戶提出最實用的建議;同時，肥田煤礦負(fù)責(zé)人針對變壓器新裝程序、雷雨季節(jié)線路維護(hù)以及用電設(shè)備維護(hù)等幾個方面進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，由該局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場做出專業(yè)解答。肥田煤礦負(fù)責(zé)人說：“供電局主動走訪、站在客戶角度主動解決問題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我們心里暖洋洋的。”

　　據(jù)悉，該局計劃于春節(jié)前對轄區(qū)范圍內(nèi)所有大客戶進(jìn)行實地走訪，仔細(xì)檢查客戶的電力設(shè)施、自備電源的安全程度等各類危險源，排除安全隱患，保障客戶春節(jié)期間的可靠用電;同時，通過面對面地溝通交流，讓客戶們切身感受到了供電企業(yè)的個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增進(jìn)了供電企業(yè)與客戶之間的良好關(guān)系，有效架起了供用電雙方的和諧橋梁。

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