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南方電網(wǎng)江門江海供電局供電VR眼鏡給客戶帶來不一樣的體驗(yàn)

時間:2019-04-20 09:31:39  來源:亞歐網(wǎng)  作者:

  本網(wǎng)訊:4月16日,江門江海供電局外海營業(yè)廳的VR體驗(yàn)室里,客服人員陳娜娜指導(dǎo)用戶王女士戴上VR頭盔開始了“大跨越電塔體驗(yàn)”,完成了模擬電塔巡線操作。

  “太真實(shí)了吧,不敢往下看,在線上走的時候還有風(fēng)在吹,搖搖晃晃的好可怕!”摘下頭盔的王女士驚呼連連,她感嘆自己作為客戶終于體驗(yàn)了一把供電人員的工作,也發(fā)現(xiàn)這真不是常人能夠完成的。

  王女士所進(jìn)行的VR體驗(yàn),便是江門江海供電局計(jì)劃于今年上半年面向客戶推出的“VR電力展示虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)平臺”,希望讓廣大客戶通過VR體驗(yàn)全方位了解電力工作。

  據(jù)了解,為了增強(qiáng)與客戶的互動,江門供電局近年來不斷創(chuàng)新客戶體驗(yàn)方式,線上線下相結(jié)合,通過數(shù)字化營業(yè)廳、自助繳費(fèi)終端、掌上繳費(fèi)及業(yè)務(wù)辦理、走進(jìn)變電站、走進(jìn)節(jié)能展廳、新能源汽車試駕等活動不斷增強(qiáng)客戶的良好體驗(yàn),提高客戶滿意度,本次即將推出的VR體驗(yàn)更是江門江海供電局在客戶體驗(yàn)方式創(chuàng)新上的一個全新舉措。(溫雯 陳默愉 任紅宇)

  該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺,如有侵權(quán),請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。

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