自4月份“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)開展以來，云南石油變“坐商”為“行商”，大力開展客戶走訪活動(dòng)，了解客戶需求，幫助客戶解決難題，有針對(duì)性的為客戶制定成品油、非油品、加油卡、天然氣、潤(rùn)滑油供應(yīng)方案。

　　建立客戶流失預(yù)警、找回機(jī)制，明確省、市、縣各層級(jí)維護(hù)責(zé)任人及定期走訪計(jì)劃，今年以來云南石油領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭走訪維護(hù)重點(diǎn)客戶44戶，為客戶解決難題13個(gè)。

　　為方便個(gè)人客戶辦理加油卡，在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)開展加油卡“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地、進(jìn)政府、進(jìn)社區(qū)”營(yíng)銷活動(dòng)，已開展“四進(jìn)”活動(dòng)43次，新開卡2萬余張。

　　(徐長(zhǎng)青)

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