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銅仁德江供電局簡化業(yè)擴報裝流程不減服務

時間:2019-08-06 16:50:01  來源:  作者:

  本網(wǎng)訊(李朝輝、王龍)“從移動APP平臺申請到辦理業(yè)擴報裝流程再到通電僅用了一天時間,儺鄉(xiāng)供電所的辦事效率真是‘棒棒噠’!”8月4日,德江縣錢家鄉(xiāng)沙壩社區(qū)羅家溝組村民馮小平在片區(qū)客戶經(jīng)理楊小軍建立的臺區(qū)微信群中發(fā)出貼子,對銅仁德江供電局儺鄉(xiāng)供電所簡化報裝流程而不減服務,并“一日通電”的快捷服務贊不絕口。

  馮小平日前新建的住房已經(jīng)竣工,他便在移動APP平臺上向儺鄉(xiāng)供電所申請報裝接電,APP系統(tǒng)管理人員尚應春在系統(tǒng)中了解情況后告知楊小軍,再由儺鄉(xiāng)供電所副所長鄭文與楊小軍到馮小平家收取身份證復印件,立馬給予辦理業(yè)擴報裝手續(xù),如果按原來的用電申請到身份證復印件再到房產(chǎn)證明,至少需要等三到五個工作日才能辦理,可就在平臺上收到信息后,儺鄉(xiāng)供電所立馬趕到了馮小平新建住房現(xiàn)場,勘察、制定接電方案,并迅速組織施工安裝、驗收。上午報裝下午就用上了電,這讓馮小平心里高興之情無從言表。

  今年以來,德江供電局精簡業(yè)擴報裝資料和流程,以客戶需求為出發(fā)點開展業(yè)擴報裝大提速活動。居民、非居民、高壓客戶報裝,精簡合并內(nèi)部流程,減少客戶奔波往返,全面提升報裝速度。同時,針對低壓居民客戶推出“一日通電”服務,即在一個工作日內(nèi)送電,低壓非居民客戶在3個工作日內(nèi)送電。

  據(jù)悉,自推出“三零”(零上門、零審批、零收費)服務以來,該局在全縣嚴格執(zhí)行了一證(身份證、軍官證、駕駛證、戶口簿等之一均可)辦理業(yè)擴報裝流程業(yè)務,現(xiàn)已有400多位客戶享受到了業(yè)擴報裝提速和“一日通電”的便捷服務,群眾對這一便捷做法一個個都豎起了大拇指。

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