當(dāng)日，赤水供電局城區(qū)供電所客戶經(jīng)理在建立的“社電聯(lián)建”微信工作群收集到市民張先生反應(yīng)的老職高宿舍樓線路老化導(dǎo)致的線路故障問(wèn)題，隨即通知配電運(yùn)行班搶修人員前往現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展搶修復(fù)電工作。當(dāng)時(shí)正值烈日當(dāng)頭，為盡快解決客戶用電問(wèn)題，配電運(yùn)行班班長(zhǎng)代華平發(fā)揮黨員先鋒模范作用，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累精神，帶領(lǐng)同事劉開(kāi)銀頂著烈日奔赴一線開(kāi)展搶修工作。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查發(fā)現(xiàn)是單元下戶線燒壞導(dǎo)致的停電故障。準(zhǔn)備好搶修工器具后，搶修人員通過(guò)近1個(gè)小時(shí)的搶修作業(yè)，重新更換60余米新導(dǎo)線，安全完成搶修復(fù)電工作。

據(jù)悉，在“迎峰度夏”保供電工作中，赤水供電局秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，充分利用建立的131個(gè)“村電供電”“社電聯(lián)建”便民服務(wù)點(diǎn)線上線下動(dòng)態(tài)收集掌握客戶用電信息，第一時(shí)間獲知停電信息或客戶用電需求，快速同步開(kāi)展停電解釋和組織搶修工作，大大提高搶修效率，提升客戶電力獲得感和用電滿意度。

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