為進(jìn)一步提升供電服務(wù)能力,了解客戶的用電需求,提高客戶用電滿意度,近日,桐梓供電局變電所黨支部走進(jìn)茅石鎮(zhèn)永福貴水泥廠開(kāi)展電力“義診”服務(wù)活動(dòng),為客戶電力設(shè)備負(fù)荷及用電狀況進(jìn)行把脈,及時(shí)幫助客戶處理各類(lèi)用電故障。
在“義診”服務(wù)過(guò)程中,黨員服務(wù)隊(duì)詳細(xì)了解和掌握客戶生產(chǎn)用電情況,仔細(xì)檢查每一臺(tái)用電設(shè)備和裝置,并對(duì)設(shè)備健康狀況進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)為客戶提供科學(xué)、實(shí)用的設(shè)備維護(hù)要點(diǎn)和依據(jù),幫助客戶制定整改措施,有效降低設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。黨員服務(wù)隊(duì)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員正確規(guī)范操作設(shè)備、填寫(xiě)操作票以及工作票等,保證作業(yè)人員的規(guī)范作業(yè),電風(fēng)險(xiǎn)從而降低了作業(yè)人員觸,保護(hù)電力設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。以此同時(shí),黨員服務(wù)隊(duì)為客戶講解電氣設(shè)備維護(hù)知識(shí)和安全用電知識(shí),收集客戶用電方面的意見(jiàn)和建議,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),近距離讓客戶感受到供電服務(wù)的貼心和周到,為客戶提供安全的用電環(huán)境。
自疫情防控和復(fù)工復(fù)廠以來(lái),增供擴(kuò)銷(xiāo)是公司最重要的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),保障客戶用電滿意是供電企業(yè)最基本的工作要求。桐梓供電局將黨建工作與安全生產(chǎn)工作深度融合,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,始終秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念,全心全意為客戶排憂解難,同時(shí)為公司增供擴(kuò)銷(xiāo)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)一份力量,實(shí)現(xiàn)客戶和公司雙共贏。(林利)
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