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為落實(shí)遵義供電局下達(dá)的年度各項(xiàng)營銷重點(diǎn)指標(biāo)、工作任務(wù)，結(jié)合《遵義供電局2020年?duì)I銷短板指標(biāo)提升“攻堅(jiān)戰(zhàn)”工作實(shí)施方案》工作要求，綏陽供電局梳理歸類當(dāng)前營銷指標(biāo)“短板”問題，近日，綏陽供電局組織各職能部門、各供電所召開2020年?duì)I銷短板指標(biāo)提升“攻堅(jiān)戰(zhàn)”工作動(dòng)員會(huì)，分析問題原因，全力促進(jìn)各類營銷指標(biāo)提升。
據(jù)了解，該局供電服務(wù)部組織專業(yè)人員從增供擴(kuò)銷、電費(fèi)回收、10千伏及以下有損線損率、客戶滿意度、客戶投訴管控及整改、優(yōu)化電力營商環(huán)境、收費(fèi)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)等七個(gè)方面總結(jié)了當(dāng)前工作開展情況，建立問題庫，并逐個(gè)分析問題原因，同時(shí)針對(duì)存在問題擬定了一系列的提升措施。一是制定了《綏陽供電局2020年?duì)I銷指標(biāo)提升“攻堅(jiān)戰(zhàn)”工作實(shí)施方案》，對(duì)涉及到的績(jī)效考核的指標(biāo)倒排工期，按周細(xì)化分解指標(biāo)，明確各級(jí)部門達(dá)成的目標(biāo)任務(wù)和工作職責(zé)；二是結(jié)合各供電所短板指標(biāo)，分層、分級(jí)簽訂責(zé)任狀，將任務(wù)分解落實(shí)到人，責(zé)任到人；三是該局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)指標(biāo)完成較差的供電所進(jìn)行掛幫，切實(shí)推動(dòng)指標(biāo)有效提升；四是該局供電服務(wù)部對(duì)關(guān)鍵營銷短板指標(biāo)按日進(jìn)行管控，每日調(diào)度供電所營銷指標(biāo)完成情況并進(jìn)行分析，針對(duì)指標(biāo)完成較差和未完成的采取“說清楚”；五是供電服務(wù)部通過對(duì)指標(biāo)的日管控，對(duì)進(jìn)度滯后的供電所由局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談并納入年度績(jī)效評(píng)價(jià)。
下一步，該局將加大對(duì)指標(biāo)完成情況管控，及時(shí)分析營銷短板指標(biāo)提升“攻堅(jiān)戰(zhàn)”中遇到的問題，做到遇到問題立差立改，通過評(píng)價(jià)、整改反復(fù)循環(huán)，促進(jìn)供電所基層管理快速提升，全面提升該局營銷基礎(chǔ)管理水平。（岳思奇）
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