近日,桐梓縣花秋鎮(zhèn)克勤村大壩小組派村民代表將一面繡有“人民電力為人民,光明使者解民憂”的錦旗送到桐梓供電局花秋供電所負(fù)責(zé)人手中,對(duì)該所為大壩小組民生用電提供優(yōu)質(zhì)快捷的電力服務(wù)表示感謝。
據(jù)了解,由于花秋鎮(zhèn)克勤村大壩小組用電客戶零散的特殊地理原因,大壩1號(hào)變負(fù)荷分流、線路改接等手段都無(wú)法滿足客戶用電需求,為此,花秋供電所充分利用“村電共建”服務(wù)點(diǎn),收集客戶的用電需求,及時(shí)走訪安撫客戶,并積極申報(bào)緊急電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目,新建完成大壩2號(hào)變投運(yùn),全面滿足了大壩小組客戶的用電需求,切實(shí)解決村民的用電難題。
今年以來(lái),桐梓供電局積極推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)體系建設(shè),始終秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,深入開(kāi)展"三零"服務(wù)工作,全力為廣大用戶提供有力的電力保障,助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是加大電網(wǎng)升級(jí)改造力度,統(tǒng)籌做好配變布點(diǎn)增容擴(kuò)建,不斷滿足客戶用電需求;二是強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)工程管理,嚴(yán)格履行"三零"服務(wù)承諾,減化用戶辦理流程,縮短接電時(shí)間;三是加強(qiáng)搶修隊(duì)伍建設(shè),為用戶提供快捷的故障搶修服務(wù),減少搶修停電時(shí)間;四是積極推廣非現(xiàn)金繳費(fèi)方式,為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù);五是利用“村電共建”服務(wù)建設(shè)平臺(tái),充分發(fā)揮服務(wù)點(diǎn)信息“前沿哨”、三心“服務(wù)站”、扶貧“連心橋”、用電“安全網(wǎng)”作用,著力讓人民群眾實(shí)現(xiàn)從“用上電”到“用好電”的轉(zhuǎn)變!(張楷)
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