為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“越辦越好”的要求，國(guó)家電投上海電力選派了28名優(yōu)秀團(tuán)員青年成為第二屆進(jìn)博會(huì)長(zhǎng)期管理崗位志愿者(簡(jiǎn)稱“小葉子”)，占長(zhǎng)期管理崗位志愿者人數(shù)的25%，“小葉子二進(jìn)生”(即連續(xù)兩屆參加進(jìn)博會(huì)志愿服務(wù))比例接近22%，連續(xù)兩屆居央企進(jìn)博會(huì)長(zhǎng)期管理崗位志愿者人數(shù)第一。

全力以赴 高質(zhì)量高水平服務(wù)保障

　　“政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力過(guò)硬、外語(yǔ)水平過(guò)硬、精神風(fēng)貌過(guò)硬，將‘高質(zhì)量高水平服務(wù)保障’貫穿始終。”

　　國(guó)家電投上海電力7月份有序啟動(dòng)了進(jìn)博會(huì)志愿者內(nèi)部報(bào)名和篩選工作，邀請(qǐng)團(tuán)市委志愿服務(wù)中心為團(tuán)員青年授課，切實(shí)提升了大型國(guó)際活動(dòng)志愿服務(wù)急救知識(shí)、溝通等技能，并對(duì)團(tuán)市委、進(jìn)博局和國(guó)際會(huì)展中心(上海)的需求有了深入地了解。最終經(jīng)過(guò)兩輪筆試復(fù)試，28位團(tuán)員青年被選拔為長(zhǎng)期管理崗位志愿者，8月進(jìn)入商務(wù)委、食藥監(jiān)等17個(gè)部門工作，將青春激情融入進(jìn)博會(huì)志愿服務(wù)之中，以一流服務(wù)和成績(jī)展現(xiàn)新時(shí)代國(guó)家電投青年職工的良好形象。

　　3.8萬(wàn)步，是“小葉子二進(jìn)生”楊洋在國(guó)家會(huì)展中心服務(wù)一天所走的步數(shù)。這份特殊“成績(jī)單”是楊洋為會(huì)務(wù)統(tǒng)籌“暴走”場(chǎng)館兩輪刷出來(lái)的。“我們就用腳步丈量場(chǎng)館，眼觀六路耳聽八方，把服務(wù)印在心里”，楊洋說(shuō)道。每天清晨6點(diǎn)出發(fā)，通常她要忙到晚上8點(diǎn)回家，下午5點(diǎn)半白領(lǐng)們陸續(xù)下班的時(shí)間，恰恰是她們對(duì)接有時(shí)差的外國(guó)會(huì)務(wù)需求，統(tǒng)籌配套會(huì)議前期、場(chǎng)地和要求等工作，仔仔細(xì)細(xì)安排、反反復(fù)復(fù)踩點(diǎn)的時(shí)間。她還結(jié)合留學(xué)及6年來(lái)志愿服務(wù)經(jīng)歷，編撰了外交會(huì)務(wù)涉外禮儀培訓(xùn)資料，幫助其他“小葉子”順利完成外賓接待工作，并亮相上海市質(zhì)量大講堂，傳播國(guó)家電投“小葉子”的正能量。

　　國(guó)家電投“小葉子”們加班處理工作事務(wù)

　　60萬(wàn)，是新晉“小葉子”劉浩處理的證件信息數(shù)量，從望而生畏到超額完成，經(jīng)歷了一個(gè)月連續(xù)工作，每天和20多個(gè)部門溝通確認(rèn)信息，最終順利完成60萬(wàn)注冊(cè)信息篩選工作，刷新了證件處理速度紀(jì)錄。“曾經(jīng)同時(shí)打開7張Excel表、4個(gè)文件夾，就是為了找一小條數(shù)據(jù)”的他和伙伴們見過(guò)會(huì)展中心凌晨1點(diǎn)的燈光，清晨4點(diǎn)的朝陽(yáng)，乘坐過(guò)最早班公交，搭乘過(guò)最末班地鐵，每天縱貫上海，心中懷揣著夢(mèng)想。

精益求精 “四葉草青年”獲贊

　　連續(xù)兩屆進(jìn)博會(huì)，47名長(zhǎng)期管理崗位志愿者，3萬(wàn)多個(gè)志愿服務(wù)小時(shí)，盡心盡力、精益求精、不懼挑戰(zhàn)，在各自崗位上努力解決難題，迎來(lái)“四葉草青年”的高光時(shí)刻。

　　“很感謝小葉子幫我們及時(shí)解決證件重復(fù)問題，我們順利取到證件了!”四川滬辦證件負(fù)責(zé)人在電話里致謝道。進(jìn)博會(huì)舉辦在即，面對(duì)四川駐滬辦證件存在大量重復(fù)不能取證的情況，“小葉子二進(jìn)生”劉凱琛加班加點(diǎn)幫其與公安、制證中心積極協(xié)商解決了問題。

　　“小葉子在工作中能主動(dòng)思考，為提高VIP點(diǎn)位的預(yù)約和統(tǒng)計(jì)效率，提出開發(fā)線上小程序的建議，在獲批準(zhǔn)后聯(lián)系爭(zhēng)取到了免費(fèi)開發(fā)，為她點(diǎn)贊!”新晉“小葉子”胡晨琪所在部門說(shuō)道。胡晨琪注意到首屆進(jìn)博會(huì)VIP點(diǎn)位的預(yù)約和統(tǒng)計(jì)都是線下通過(guò)人工書面?zhèn)鬟_(dá)，難以實(shí)時(shí)信息共享和收集分析，向帶教老師提出開發(fā)小程序線上完成VIP點(diǎn)位預(yù)約的建議，獲批準(zhǔn)后，立即聯(lián)系到天合光能，為進(jìn)博會(huì)免費(fèi)開發(fā)小程序。經(jīng)過(guò)多日的調(diào)試檢測(cè)，小程序預(yù)計(jì)將在進(jìn)博會(huì)前期投入使用。

有序推進(jìn) 志愿服務(wù)運(yùn)作“閉環(huán)”

　　國(guó)家電投“小葉子”志愿服務(wù)期間，為保障他們安全有序高效地提供服務(wù)，國(guó)家電投上海電力辦公室、人資部、黨群部等相關(guān)職能部門全力支持，共同做好后勤保障工作，包括調(diào)度安排車輛往返國(guó)家會(huì)展中心接送、為外地“小葉子”提供住宿餐飲、防暑降溫、集體生日和中秋慰問等。

　　同時(shí)，國(guó)家電投上海電力將志愿服務(wù)的注冊(cè)、招募、培訓(xùn)、登記服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)效果評(píng)價(jià)和保障激勵(lì)舉措，均輸入到志愿服務(wù)云平臺(tái)。截至目前，該平臺(tái)上已有國(guó)家電投上海電力三千多名注冊(cè)志愿者。

　　從愛心助學(xué)到愛心暑托班，從保護(hù)母親河到城市文明，從世博會(huì)到上海馬拉松，這些或大或小、或長(zhǎng)或短的志愿服務(wù)項(xiàng)目，都能見到國(guó)家電投上海電力志愿者們的身影。在進(jìn)博會(huì)即將開幕之際，“小葉子”們紛紛表示，將始終堅(jiān)守在迎博辦博第一線、服務(wù)保障進(jìn)博的最前沿，當(dāng)好進(jìn)博一線的排頭兵、先行者，共同奏響國(guó)家電投上海電力建功創(chuàng)一流的號(hào)角，奮力擔(dān)當(dāng)新時(shí)代新使命。

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